Blogg

4 lärdomar om intern kommunikation med medarbetare på fältet

Mer än var tredje frontline-worker är missnöjd med den interna kommunikationen. Det visar en undersökning som Ragan Communication gjort med 1 000 respondenter som jobbar på fältet. Vad beror det på – och vad måste vi göra annorlunda?

13 december 2021

Johan Nilsson

Digital Workplace Advisor på Sitevision

Fyra pratbubblor fyllda med siffrorna ett, två, tre och fyra.

1. Kommunicera mera

De allra flesta vill veta mer (även om det finns de som vill ha mindre kommunikation). Mer om utbildning, säkerhet, förmåner och hur företaget mår i stort. Bristen på kommunikation är inte bara frustrerande, det kan i vissa fall förhindra medarbetaren från att göra ett bra jobb.

2. Kommunicera i tid

Det nästa största problemet handlar om att viktig information ofta kommer i sista sekund. Det skapar frustration och stress inför arbetsuppgifter som måste utföras på minimal tid. I de fall det går att jobba proaktivt med kommunikationen – gör det.

3. Kommunicera öppet

Utan att vara öppen är det svårt att bygga förtroende. Medarbetare ute på fältet vill såklart vara med i loopen och känna att de får förtroende att ta del av viktig information.

4. Kommunicera öga mot öga

Det finns ett stort behov av att möta chefer – men också andra kollegor – i fysiska möten. Dels för att känna sig sedd och hörd, dels för att undvika missförstånd som lätt kan uppstå när du bara kommunicerar i text.

Ta del av hela undersökningen på Ragan Communications webbplats. Länk till annan webbplats.

Nyfiken på intranät med vi-känsla?

Ta en titt på vårt inspelade panelsamtal där Alligo och Green Cargo delar med sig om hur de jobbar med engagemang och vi-känsla på deras intranät för utspridda medarbetare.

Här kan du se panelsamtalet

Prenumerera gärna på Sitevisions nyhetsbrev

Du får stenkoll på nya funktioner i Sitevision, vad som händer hos oss och en hel bunt med tips. Tanken? Att göra ditt jobb med webben smart, smidigt och skoj.

Prenumerera

Taggar

Dela