Sitevision i Almedalen – vad hände?

Tillsammans med rek.ai Länk till annan webbplats. och AI Sweden Länk till annan webbplats. var vi på Sitevision på plats i Almedalen. Under en föreläsning pratade vi mer om hur AI skapar möjligheter för digiala upplevelser att sätta besökaren, medborgaren och medarbetaren i fokus – på ett hållbart och säkert sätt.

I den här bloggen tar vi en närmare titt på en av rubrikerna, nämligen:

Tar AI mitt jobb?

Och det snabba svaret är: Nej. AI tar inte ditt jobb men kan däremot förenkla din – och dina medarbetares – vardag och göra er mer effektiva.

Så här har tre Sitevision-kunder gjort.

Förbättrad kundservice

Med hjälp av AI-assisterade chattbotar kan organisationen hantera grundläggande kundfrågor dygnet runt. Det frigör tid för medarbetarna att fokusera på mer komplexa och personliga kundärenden och använda sin expertis där den behövs som mest. Samtidigt får medborgarna rekordsnabbt svar på vanliga frågor.

Skapa innehåll effektivt

Företaget använder AI för att automatisera rutinarbeten som korrekturläsning och formatering av dokument. Det gör att redaktörerna får mer tid till kreativt och strategiskt arbete. AI är dessutom med i den kreativa prosessen – ger förslag på förbättringar och idéer. Både relevansen och kvaliteten ökar.

Personanpassa medborgartjänster

AI analyserar data från olika källor för att skapa personligt anpassade tjänster för medborgare. Genom att erbjuda skräddarsydd information och rekommendationer baserade på medborgarens individuella behov och preferenser ökar engagemanget. Medarbetarna kan sedan fokusera på att ge stöd och rådgivning där det behövs mest.

Snacka mer AI?

Håll utkik i vår blogg för mer djupdykningar i AI-snacket från Almedalen. Vill du redan nu veta mer om hur du kan dra nytta av AI i Sitevision? Boka gärna en personlig och kostnadsfri demo.