Blogg

Spaningar från Publikom 2025

Förra veckan befann vi oss på Münchenbryggeriet i Stockholm för Publikom – mötesplatsen som samlar alla som arbetar med någon form av kommunikation inom offentlig verksamhet. Här sammanfattar vi våra spaningar från dagarna.

03 april 2025

Från oss pratade våra kollegor Elin Lindkvist, Customer Success Manager, och Mikael Sandberg, Affärsområdeschef offentlig sektor, om hur vi tillsammans möter offentlig sektors utmaningar och skapar bättre digitala förutsättningar med hjälp av säkerhet, compliance och AI.

PUBLIKOM Dag 1

En tydlig röd tråd genom föreläsningarna första dagen var vikten av förberedelse och kommunikation i orostider. Nedan har vi sammanfattat några av föreläsningarna på ämnet.

FRA – Omvärldsläget och totalförsvarets kommunikation

Försvarsunderrättelsemyndigheten (FRA) lyfte fram kommunikationens centrala roll i Sveriges försvar. I en alltmer osäker omvärld där cyberhot och desinformation ökar, är kommunikatörer en av de viktigaste pusselbitarna för att skydda samhället. En av de stora insikterna var att krisberedskap inte bara handlar om att ha planer på papper, utan att regelbundet öva – både tekniskt och organisatoriskt.

MPF – Det psykologiska försvaret och kommunikatörens nyckelroll

Myndigheten för psykologiskt försvar (MPF) betonade vikten av källkritik och att snabbt kunna identifiera desinformation. Kommunikatörer har en nyckelroll i att förmedla korrekt och trovärdig information, särskilt i kristider då felaktig information kan spridas snabbt och orsaka stor skada.

Läs mer om hur vi tänker kring ämnet kris här.

Även ämnet tillgänglighet börjar ta allt mer plats. Ett tydligt och inspirerande exempel kom från vår kund Karlskoga kommun som presenterade sin resa mot ökad digital tillgänglighet.

Karlskoga kommun – Från tillsyn till tillgänglighet

När Karlskoga kommun granskades av Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) upptäcktes flera brister i den digitala tillgängligheten – framför allt otillgängliga pdf-dokument. För att möta lagkraven tog kommunen ett beslut om att ta bort alla pdf:er och bygga upp nya, hållbara rutiner från grunden. Hur löste de utmaningarna och vilka lärdomar kan andra dra av deras resa? Karlskoga kommuns kommunikationschef berättade och delade med sig av erfarenheter och insikter från resan och planerna framåt. Ett lysande exempel på hur digitalisering kan göra samhället mer inkluderande.

Läs mer om deras resa mot ökad tillgänglighet här.

PUBLIKOM Dag 2

Våra kollegor Elin Lindkvist och Mikael Sandberg föreläste om hur offentlig sektor kan möta dagens utmaningar med hjälp av AI och digitalisering. Samhället förändras, och det blir allt svårare att behålla samt rekrytera kompetens. Samtidigt måste organisationer göra mer med färre resurser. AI kan vara en lösning på dessa utmaningar – men med vikt på att tekniken måste fylla ett tydligt syfte och skapa faktiska effekter.

Det diskuterades mycket kring den ovärderliga hjälp som AI har blivit för medarbetaren. Enligt de senaste undersökningarna kan en enskild medarbetare i snitt spara 30 minuter per dag med AI-stöd – fantastiskt tycker vi!

Men hur används AI i praktiken idag? Här är några vanliga sätt som kommunikatörer och webbredaktörer använder det:

Text och innehåll

Skapa utkast till artiklar, pressmeddelanden och blogginlägg
Generera rubrikförslag för olika målgrupper
Snabböversätta innehåll med bibehållen tonalitet
Anpassa budskap till olika kanaler, exempelvis webben, intranätet och sociala medier

Bild och visuell kommunikation

Automatiskt redigera bilder, exempelvis ta bort bakgrunder, förbättra färger
Visualisera idéer innan de går till produktion
Testa olika visuella stilar snabbt

Sociala medier och kampanjer

Skapa hashtags, call-to-actions och metabeskrivningar automatiskt
A/B-testa innehållsidéer innan publicering

AI som bollplank

Analysera data och identifiera mönster
Få nya perspektiv och idéer
Diskutera olika tillvägagångssätt för att formulera budskap
Utvärdera innehåll och identifiera eventuella luckor

Vi låter nedanstående citat sammanfatta dagarnas diskussioner kring AI.

" Jag använder AI för att träna inför lönesamtalet ... och det tror jag min chef gör också! "

Prenumerera gärna på Sitevisions nyhetsbrev

Du får stenkoll på nya funktioner i Sitevision, vad som händer hos oss och en hel bunt med tips. Tanken? Att göra ditt jobb med webben smart, smidigt och skoj.

Prenumerera