Så skapar du egna AI-assistenter direkt i Sitevision

För prisuppgifter hänvisar vi till formuläret på www.sitevision.se/assistent. Där kan ni enkelt skicka in en förfrågan och få information om kostnaden.

Ja, Assistenten fungerar både för er som kör Sitevision i egen drift (on-prem) och för er som använder Sitevision Cloud.

Assistenten går att använda både på intranät och på externa webbplatser.

Det finns API:er för att föda kunskapsbasen med data från andra källor än Sitevision och dokument i Sitevisions filarkiv. Utöver det planerar vi att erbjuda färdiga integrationer via Sitevision Marketplace, vilket gör det enkelt att koppla på externa system.

Sidor, artiklar och dokument som ingår i en kunskapsbas uppdateras direkt vid publicering. Det innebär att Assistenten alltid har tillgång till den senaste versionen av innehållet utan fördröjning.

Ja, om ni har behov av att använda egna AI-modeller, som till exempel AI Swedens lösning Svea, finns det möjlighet att koppla in detta. Ta kontakt med oss för mer information om att använda egna språkmodeller.

Assistenten prioriterar alltid nyare information i sina svar. Däremot är det bra att ha koll på innehållet och i möjligaste mån se till att inaktuell information inte finns kvar i assistentens kunskapsbas. På så sätt minimerar man risken för att gammal information blandas in.

Vi använder egna driftade språkmodeller (LLM:er) i Sverige. Det innebär att vi inte skickar data till externa tjänster som OpenAI, Azure, Google eller liknande. Vi uppdaterar löpande med nya modeller och versioner, beroende på vad som ger bäst prestanda och säkerhet för våra kunder.

Assistenten är ett tillägg och ingår inte per automatik. Vi gör stora investeringar i helt ny infrastruktur för att kunna erbjuda en AI-tjänst som är både säker, svensk och fullt "compliant". Med vår lösning skickas ingen data till tredjeland och den används inte för generell modellträning, allt för att säkerställa högsta möjliga integritet och trygghet.

Till skillnad från många andra AI-tjänster, som prissätts baserat på så kallade tokens och gör det svårt att förutse kostnaderna, så kan vi erbjuda AI assistenter till en fast månadskostnad. Det ger dig full kontroll och gör det enklare att planera din budget. Vi vill att du ska kunna använda AI på ett smidigt och förutsägbart sätt, utan onödiga överraskningar.

För en uppskattning av kostnaden för tillägget, kontakta din kundansvarige på Sitevision.

I dagsläget kan ni som ansvariga se frågor och konversationer om en användare lämnar feedback. Då får ni tillgång till hela konversationen samt information om vilka källor som använts i svaret.

I dagsläget kan man visa Assistenten som en sökruta eller som en knapp, med några olika utseendeinställningar. För att få den att ligga svävande i botten, som en klassisk chatt-assistent, behöver man komplettera med lite egen CSS. Det är dock ett väldigt bra förbättringsförslag och något vi kan komma att lägga till som en framtida inställning.

I dagsläget hanterar Sitevision främst mer traditionell information, exempelvis sidor, artiklar, dokument. På vår roadmap finns däremot stöd för integrationer med andra system, till exempel HR-system, för att kunna visa realtidsuppgifter som antalet semesterdagar för den enskilda användaren.

Assistenten och dess AI är mycket bra på att hantera olika språk. Det innebär att en användare till exempel kan ställa en fråga på ett annat språk än vad exempelvis sidan är skriven på och ändå få ett korrekt och översatt svar tillbaka.

Nej, det kostar inget extra. Möjligheten att koppla externa tjänster ingår i tillägget för Assistent.

Ja, Assistenten tar hänsyn till behörigheter. Det innebär att om ni till exempel har en chefsingång som endast chefer har tillgång till, så kommer en användare utan behörighet inte kunna få svar som baseras på innehållet där.

Utöver detta kan Assistenten även användas tillsammans med målgrupper och vyer i Sitevision, vilket gör det möjligt att anpassa svaren ytterligare efter olika användargrupper.

Nej, ni betalar inte per token. Sitevisions Assistent erbjuds till en fast månadskostnad, vilket gör det enkelt att förutse och planera era kostnader oavsett om lösningen använder interna eller externa källor.

Inte i dagsläget, men planen är att framöver addera fler utseendeinställningar.

Ja, Assistenten är tillgänglighetsanpassad. Modulen har testats ur tillgänglighetssynpunkt precis som alla våra andra moduler, för att säkerställa att den uppfyller gällande krav och fungerar för alla användare.

Ja, det finns information på https://minasidor.sitevision.se/sjalvservice/bestallning/ai/beskrivning-av-ai-i-sitevision Länk till annan webbplats.

Nej

Assistenten kräver minst version 2025.07.1

Det finns en plan för att framöver kunna spara konversationer mellan sessioner. Det innebär att användaren kommer att kunna behålla sin historik och enkelt gå tillbaka till tidigare frågor och svar.

Sökmodulen och Assistenten fyller olika behov och kompletterar därför varandra. Sökmodulen är bäst när man snabbt vill hitta en specifik sida eller ett dokument, och den kan dessutom lista innehåll så att användaren själv får en överblick och kan välja det som är mest relevant.

Assistenten kan ge mer förklarande och sammanhängande svar genom att kombinera information från flera sidor, artiklar och dokument. Därför skulle jag inte säga att Assistenten helt kan ersätta sökmodulen, utan snarare fungerar som ett värdefullt komplement.

Inte i dagsläget. Idag är frågorna i konversationsstartaren redaktionellt styrda, det vill säga ni väljer själva vilka frågor som ska visas. Men det är ett väldigt bra förbättringsförslag som vi tar med oss framåt.

Om Assistenten hittar information som är motsägande kan den få svårt att ge ett tydligt svar. Man kan tänka på Assistenten som en vanlig användare, om en användare möter två olika versioner av samma sida med olika innehåll, blir det också förvirrande.

Därför är det viktigt att hålla innehållet uppdaterat och undvika dubbla eller motstridiga versioner av samma information. På så sätt säkerställer man att assistenten alltid kan ge så korrekta och tydliga svar som möjligt.

Assistenten är skyddad på samma sätt som andra funktioner i Sitevision, till exempel sök. Det innebär att den omfattas av samma säkerhetslager och skydd mot skadlig input som övriga delar av plattformen. På så sätt minimeras riskerna för attacker eller otillbörlig användning även när assistenten exponeras på externa webbplatser.

Ja, du kan själv styra vilken information Assistenten ska ha tillgång till. Det innebär att du väljer vilka sidor, filer och artiklar som ska ingå i Assistentens kunskapsbas och därmed också vilka som ska uteslutas. På så sätt har ni full kontroll över vilket innehåll som används för att besvara frågor.

Nej, er data används inte för att träna modellerna. All data lagras i svenska datahallar, och ingen generell modellträning sker på kunders information.