Case studies

Verisure lanserer responsivt nettsted tilpasset selskapets nye grafiske profil

Da Securitas Direct byttet navn til Verisure i 2013 trengte selskapet et nettsted med en design som var basert på selskapets nye grafiske profil, og som kunne tilpasses til flere skjermstørrelser. Ved hjelp av SiteVisions nettpubliseringsverktøy ble det laget en nytt nettsted med responsiv design. Det har bidratt til at man i dag kommuniserer like godt med kundene uansett om de besøker Verisures nettsted fra en datamaskin, nettbrett eller smarttelefon.

www.verisure.se

Bakgrunn

Securitas Direct ble grunnlagt i 1988 som en del av sikkerhetsselskapet Securitas Sverige. I 2006 ble Securitas Direct et eget selskap. I dag er Verisure selskapsnavnet og et varemerke for forbrukertilbudet. Verisure tilbyr hjemmealarm og oppkoblede tjenester for det smarte hjemmet. Hjemmealarmen er installert i over 290 000 svenske husholdninger, og med over 1,6 millioner kunder og 6500 ansatte rundt om i verden er Verisure nummer en i Europa med sterk tilvekst i Syd-Amerika

Da Securitas Direct byttet navn til Verisure ble det også laget en ny grafisk profil hvilket innebar at selskapets nettsted, som i stor grad utgjør selskapets ansikt utad, trengte å oppdateres. Designen til det tidligere nettstedet var heller ikke tilpasningsbar til mobile enheters mindre skjermstørrelse, noe som innebar at besøkerne måtte bla og zoome mellom de ulike delene på nettsiden for å få nødvendig informasjon når man besøkte nettstedet fra for eksempel et nettbrett. Dette gjorde det vanskelig for besøkeren å finne frem og komme til den informasjonen som fantes.

Verisure etterspurte da et nytt og mer moderne nettsted med en design som gikk hånd i hånd med selskapets nye grafiske profil. Man ønsket også å gjøre nettstedet kompatibelt for mobile enheter, som smarttelefoner og nettbrett. For Verisure var valget av leverandør enkelt:

– Vi har jobbet med SiteVision i flere år og løsningene deres utgjør grunnlaget for våre interne og eksterne nettsteder. Vi har vært fornøyde og har ingen planer om å bruke en annen leverandørs løsninger, sier Ann-Sofie Hedlund, Head of Digital Development på Verisure.

Løsning

I mars 2013 startet arbeidet med å lage et nytt nettsted til Verisure. For å hjelpe til med dette tok man blant annet inn Sitevision-partneren Knowit, som utførte den tekniske implementeringen og designbyrået Doberman. Ved hjelp av Sitevisions proxymoduler laget man en skreddersydd nettløsning med integrerte applikasjoner som blant annet gir mulighet til å kunne søke jobb hos Verisure via nettstedet. Nettstedet gjør det også mulig for besøkere som er interesserte i Verisures sikkerhetsløsningen å fylle ut et digitalt skjema og deretter få kostnadsfri sikkerhetsrådgiving via telefon.

Nettløsningen ble laget med brukervennlighet for Verisure i tankene. Man ville lage et nettsted som de ansatte enkelt kunne administrere og løpende oppdatere med ny informasjon.

– Fordelen med SiteVisions løsninger er blant annet at Verisure kan arbeide selvstendig i modulene. Samtidig er plattformen tilstrekkelig fleksibel til å lage kundeunike løsninger, sier Kenneth Lyngshede, forretningsansvarlig Knowit Digital Solutions Syd.

Nettstedet ble laget med responsiv design hvilket innebærer at nettstedets design er fleksibel og automatisk tilpasser seg til skjermstørrelsen til besøkerens enhet. På denne måten kan innholdet kommuniseres like effektivt uansett om besøkeren bruker et nettbrett, smarttelefon eller datamaskin.

–Arbeidet med nettstedets design tok utgangspunkt i smarttelefonformat for å deretter skaleres opp og skje parallelt med formatet for nettbrett og datamaskinskjermer. På denne måten overbelastes ikke nettstedet med unødig informasjon og besøkeren kommer til å møte et tydelig tilbud fra Verisure", sier Steinar Danielsen på Doberman som har hatt ansvaret for design av nettstedet.

Resultat:

I september 2013 ble Verisures nye nettsted lansert i Sverige. Lignende nettsteder ble deretter lansert i de skandinaviske nabolandene, samt Nederland og Belgia. Den nye responsive designen gir økte muligheter for Verisure til å kommunisere med eksisterende og fremtidige kunder fordi man har tilpasset nettstedet sitt etter den økende internettrafikken som skjer via mobile enheter.

– Kjøpsbeslutninger tas stadig oftere via mobile enheter, så smarttelefoner og nettbrett er viktige redskaper. Gjennom den nye løsningen vår når vi disse forbrukerne, og informasjonen blir tydeligere, sier Ann-Sofie Hedlund.

Oppdatering av hjemmesidens informasjon skjer hele tiden for å kommunisere med kundene på best mulig måte. Mange av disse oppdateringene tar Verisures personale hånd om selv. I de tilfellene der de trenger teknisk kompetanse for å utføre mer komplisert utvikling, som integrering av applikasjoner, hjelper Knowit til.

– Nettstedet gjennomgår en kontinuerlig optimalisering. Verisures kommunikasjonsavdeling bestemmer hva som skal endres. Sitevisions plattformer er smidige verktøy, og kundene kan utføre mye av nettarbeidet selv. Vi fungerer som en kundesupport og hjelper til hvis det trengs, sier Kenneth Lyngshede.

Hos Verisure er de fornøyde med resultatet:

– Vi er veldig fornøyde med resultatet! Som med andre typer nettprosjekter blir man aldri helt ferdig, det er et løpende arbeid med å oppdatere nettstedet. Med SiteVision kan vi utføre mange av disse oppdateringene på selv”, sier Ann-Sofie Hedlund, Head of Digital Development på Verisure.

Upplands-Bro kommun

o SiteVision-partner: Knowit

Ann-Sofi Hedlund

Head of Digital Development, Verisure