Å skape eller ødelegge intranettet

Men først, hvordan står det til med dagens intranett?

Den årlige trendrapporten "Hur mår Sveriges intranät" fra Web Service Award har i flere år vist en synkende interesse for intranettet blant landets ledergrupper. I rapporten svarer rundt 300 intranettansvarlige på en rekke spørsmål om organisasjonens arbeid med intranettet – og i årets rapport svarer bare 36 prosent at de har målbare mål for intranettet. Av disse 36 prosentene er det bare 18 prosent som rapporterer til ledelsen om hvordan det går med å nå målene.

Rapporten viser også at bare 10 prosent vil endre CMS for intranettet, noe som er en betydelig nedgang fra året før, da 29 prosent ville endre CMS.

Disse tallene tyder på at intranettet ikke er høyt prioritert i våre organisasjoner. Spørsmålet er om dette kan skyldes gammeldagse og utdaterte assosiasjoner til intranettbegrepet, siden økningen i hybridarbeid faktisk stiller enda større krav til en digital arbeidsplass?

Intranettets rolle i 2023

Dagens intranett er gjerne enten en frittstående informasjonsplattform eller en plattform med ambisjoner om å ta et større digitalt ansvar på områder som produktivitet, engasjement og trivsel.

La oss se nærmere på det siste alternativet, som har blitt en het potet i markedet og ofte omtales som den digitale medarbeideropplevelsen. Et konsept der intranettet ses som en muliggjører for å støtte flere elementer og områder enn bare interne nyheter og informasjon.

Vi ser blant annet at mange moderne intranett bygger eller integrerer ulike SaaS-produkter innen analyse, gamification og digital læring for å støtte kritiske forretningsmomenter.

Dette er et resultat av en demokratisert digitalisering der flere deler av virksomheten samarbeider og drar nytte av den samme teknologien. Allerede i 2022 fikk for eksempel HR mer oppmerksomhet og ressurser til digitalisering, noe som førte til en eksplosjon i markedet for medarbeiderundersøkelser, digital læring og onboarding. Dette var viktig for å tiltrekke seg og beholde talenter og for å jobbe kontinuerlig med kompetanseutvikling.

Men bør vi investere i et nytt intranett?

Ja, det bør vi: Ja. I forbindelse med økt hybridarbeid og den globale markedssituasjonen har behovet for informasjon og samarbeidsmuligheter aldri vært større enn i dag. Men spørsmålet er om vi bør slutte å bruke begrepet "intranett" og heller kalle det et forretningssystem for å få den rette oppmerksomheten fra ledelsen.

Hvis vi i stedet kan utlede hvordan systemene og applikasjonene våre støtter forretningsprosessene og bidrar til kjernevirksomheten, skaper vi mye bedre forutsetninger for å få de riktige ressursene til digitalisering. Hvis vi i tillegg kan krydre verdien av intranettet med "nye" elementer som digital læring eller onboarding, får vi også støtte og hjelp fra HR og kan dekke flere behov i samme løsning.